애나콘 주식회사(이하 "회사")는 앙크(Ankk) 서비스(이하 "서비스") 사용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 이 페이지에서는 귀하의 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
1. 삭제 가능한 데이터
서비스에서 삭제할 수 있는 데이터는 다음과 같습니다:
계정 정보
- 이메일 주소
- 이름 (닉네임)
- 프로필 사진
- 소셜 로그인 연동 정보
서비스 이용 데이터
- 생성한 브랜드 및 콘텐츠
- SNS 계정 연동 정보 (액세스 토큰)
- 상품 정보 및 이미지
- 발행 이력
자동 수집 데이터
- 서비스 이용 기록
- 접속 로그
2. 데이터 삭제 방법
방법 1: 서비스 내 직접 삭제
- 서비스에 로그인합니다.
- 설정 메뉴로 이동합니다.
- 계정 관리 섹션에서 계정 삭제를 선택합니다.
- 안내에 따라 계정 삭제를 완료합니다.
계정 삭제 시 모든 데이터가 영구적으로 삭제되며, 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
방법 2: 이메일 요청
직접 삭제가 어려운 경우, [email protected]로 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. SNS 연동 해제 및 데이터 삭제
Instagram / Threads
Meta 플랫폼(Instagram, Threads)과의 연동을 해제하려면:
- 서비스에서 해당 SNS 계정 연동을 해제합니다.
- 추가로 Meta 측에서 앱 권한을 제거하려면:
- Facebook 설정 > 앱 및 웹사이트에서 Ankk를 찾아 제거합니다.
- Instagram 설정 > 앱 및 웹사이트에서 Ankk를 찾아 제거합니다.
Bluesky
Bluesky 연동을 해제하려면:
- 서비스에서 Bluesky 계정 연동을 해제합니다.
- Bluesky 앱/웹에서 앱 비밀번호 설정으로 이동하여 Ankk용으로 생성한 앱 비밀번호를 삭제합니다.
참고: SNS 연동 해제 시 서비스에 저장된 해당 SNS의 액세스 토큰은 즉시 삭제됩니다. 이미 해당 SNS에 발행된 콘텐츠는 각 플랫폼에서 직접 삭제해야 합니다.
4. 데이터 삭제 요청
다음 정보와 함께 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다:
받는 사람: [email protected]
제목: 데이터 삭제 요청
내용:
- 가입에 사용한 이메일 주소
- 삭제를 원하는 데이터 범위 (전체 계정 또는 특정 데이터)
- 본인 확인을 위한 추가 정보 (필요시 요청)
삭제 요청은 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리되며, 처리 완료 시 이메일로 안내드립니다.
5. 삭제 후 보관 정보
계정 삭제 후에도 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보가 있습니다:
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 결제 및 거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만/분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
위 기간이 경과하면 해당 정보도 완전히 삭제됩니다.
6. 문의처
데이터 삭제와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 아래로 연락해 주세요:
개인정보 보호책임자
- 이메일: [email protected]
이 안내는 2025-02-13부터 적용됩니다.