ANAKONN INC (en adelante “Compañía”) valora la información personal de los miembros del servicio Ankk (en adelante “Servicio”) y cumple con las leyes pertinentes, incluida la Ley de Protección de Información Personal y la Ley de Promoción de la Utilización de la Red de Información y Comunicaciones y Protección de la Información.
Tabla de contenido
- Manejo de datos de usuario de Google
- Información personal recopilada
- Propósito de recopilación y uso
- Período de retención
- Divulgación de terceros
- Delegación de procesamiento
- Derechos de usuario
- Recopilación automática de datos
- Oficial de Privacidad
Uso de YouTube API Services
Ankk utiliza YouTube API Services. Cuando una persona autoriza una conexión de YouTube, Ankk accede, recopila, almacena y procesa, dentro del alcance concedido, el ID y nombre o identificador del canal, la imagen de perfil, los tokens OAuth de acceso y actualización, los permisos concedidos, los datos y el estado de publicación de videos, y las estadísticas del canal y del contenido. Estos datos se usan únicamente para conectar y administrar el canal solicitado, publicar el contenido solicitado y mostrar el estado y las estadísticas; se transmiten a Google para realizar las acciones solicitadas y pueden ser procesados por los proveedores indicados más adelante. Consulta la Política de Privacidad de Google.
Manejo de datos de usuario de Google
Datos de usuario de Google que recopilamos o a los que accedemos
Cuando un miembro autoriza el inicio de sesión de Google o la integración de Google/YouTube, la Compañía puede recopilar o acceder a datos de usuario de Google dentro del alcance aprobado por el miembro, incluida información básica de la cuenta de Google, como dirección de correo electrónico, nombre o apodo, imagen de perfil URL, identificador único de la cuenta de Google y datos de Google API necesarios para proporcionar las funciones de servicio solicitadas.
Propósito de uso
Los datos de usuario de Google se utilizan únicamente para proporcionar o mejorar las funciones del Servicio orientadas al usuario, incluido el inicio de sesión, la identificación de la cuenta, la entrega de funciones solicitadas, la administración de canales conectados de Google/YouTube, la redacción de contenido, la optimización, la publicación, la atención al cliente y el mantenimiento de la seguridad del Servicio.
Compartir, transferir y divulgar
La Compañía no vende datos de usuarios de Google y no comparte, transfiere ni divulga datos de usuarios de Google a terceros, como plataformas publicitarias, intermediarios de datos, revendedores de información, evaluadores de solvencia crediticia o prestamistas. Los datos de los usuarios de Google pueden compartirse, transferirse o divulgarse únicamente con Cloudflare, Inc. para el alojamiento y la seguridad del servicio y el almacenamiento de datos o medios en Cloudflare; Netcup GmbH para el alojamiento y almacenamiento de bases de datos PostgreSQL y ClickHouse; Google LLC para el inicio de sesión de Google, las API de Google/YouTube y el correo electrónico transaccional; plataformas integradas o destinos de publicación, incluido TikTok, solicitados explícitamente por el miembro; investigaciones de seguridad o abuso; cumplimiento legal; o casos en los que el miembro haya dado su consentimiento previo.
Mecanismos de Protección de Datos Sensibles
La Compañía transmite datos de usuario de Google a través de comunicaciones cifradas como HTTPS, y cifra los datos almacenados, así como los tokens de acceso y los tokens de actualización OAuth. El acceso está limitado al personal con una necesidad comercial, y la Compañía utiliza controles de acceso, registros, monitoreo y revisiones de seguridad periódicas para ayudar a prevenir el acceso, uso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.
Retención y eliminación
Los datos de los usuarios de Google se conservan únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio. Cuando un miembro desconecta una integración de Google o elimina su cuenta, los tokens relacionados y la información de la cuenta se eliminan a menos que la ley exija su retención.
Sin entrenamiento de modelos de IA ni uso publicitario
La Compañía no utiliza los datos de los usuarios de Google para capacitación generalizada de modelos de IA/ML, publicidad personalizada, publicidad de reorientación, publicidad basada en intereses, elaboración de perfiles de usuario, evaluación de solvencia ni con fines de otorgamiento de préstamos.
1. Información personal recopilada
Información requerida
La siguiente información se recopila a través del inicio de sesión social (Google) durante el registro:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (apodo)
- Foto de perfil URL
- Identificador único de cuenta social
Información recopilada durante la vinculación de cuentas SNS
Cuando los miembros vinculan cuentas SNS para la publicación de contenido, se recopila la siguiente información de cada plataforma:
- Instagram: ID de cuenta, nombre de usuario, imagen de perfil, nombre para mostrar, token de acceso
- Threads: ID de cuenta, nombre de usuario, foto de perfil, biografía, token de acceso
- Facebook Page: ID de página, nombre de página, token de acceso a página
- Bluesky: ID de cuenta (DID), nombre de usuario, token de acceso, token de actualización
- YouTube: ID del canal, nombre o identificador del canal, imagen de perfil, token de acceso, token de actualización, permisos otorgados
- TikTok: ID de cuenta empresarial, nombre de usuario, imagen de perfil, token de acceso, token de actualización, permisos otorgados
Todos los tokens de acceso se cifran mediante el algoritmo XChaCha20-Poly1305 y nunca se almacenan en texto sin formato.
Información recopilada durante el uso del servicio
- Información del producto (nombre, descripción, imágenes)
- Contenido generado y publicado.
- Archivos de imagen y video cargados
- Ajustes y estado de publicación
Información recopilada automáticamente
- Acceder a la dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Registros de uso del servicio
- Acceder a marcas de tiempo
2. Propósito de recopilación y uso
Gestión de miembros
- Confirmar la intención de registro
- Identificación y verificación de miembros
- Verificación de identidad para el uso del servicio.
- Consultas de clientes y gestión de quejas.
Prestación de servicios
- Servicio de publicación automática SNS
- Entrega de servicios personalizados
Mejora del servicio
- Análisis de estadísticas de uso del servicio.
- Desarrollo de nuevos servicios
- Mejora de la calidad del servicio.
3. Período de retención
Al eliminar la cuenta
La información personal se destruye inmediatamente después de la eliminación de la cuenta. Sin embargo, si las leyes aplicables exigen la conservación, la información se conserva durante el período especificado.
Requisitos de retención legal
| Información | Período de retención | Base legal |
|---|---|---|
| Registros de contratos o retiro de ofertas | 5 años | Ley de comercio electrónico |
| Registros de pago y suministro de bienes. | 5 años | Ley de comercio electrónico |
| Registros de quejas de consumidores o resolución de disputas | 3 años | Ley de comercio electrónico |
| Registros de acceso al sitio web | 3 meses | Ley de Privacidad de las Telecomunicaciones |
4. Divulgación a terceros
La Compañía, en principio, no proporciona información personal de los miembros a terceros. Sin embargo, se hacen excepciones en los siguientes casos:
- Cuando el afiliado haya dado su consentimiento previo
- Cuando lo exige la ley
Intercambio de información a través de la integración de la plataforma SNS
Cuando los miembros vinculan cuentas SNS y utilizan la función de publicación, el contenido creado por el miembro (texto, imágenes, videos, pies de foto, hashtags y ajustes de publicación) se transmite a las respectivas plataformas:
| Beneficiario | Artículos proporcionados | Propósito de uso |
|---|---|---|
| Plataformas Meta (Instagram, Threads, Facebook Page) | Contenido publicado (texto, imágenes, hashtags) | Publicación de contenido solicitada por el miembro. |
| Bluesky (Protocolo AT) | Contenido publicado (texto, imágenes, hashtags) | Publicación de contenido solicitada por el miembro. |
| YouTube | Videos, títulos, descripciones, miniaturas y ajustes de publicación | Publicación y consulta de estado solicitadas por el miembro |
| TikTok | Videos/fotos, pies de foto, hashtags y ajustes de publicación | Publicación y consulta de estado solicitadas por el miembro |
El intercambio de información anterior solo ocurre cuando el miembro lo solicita explícitamente haciendo clic en el botón publicar.
5. Delegación de procesamiento
La Compañía delega el procesamiento de información personal de la siguiente manera para la prestación de servicios:
| Empresa delegada | Tarea delegada | País de almacenamiento |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento, CDN/seguridad, almacenamiento D1/R2 de datos y medios y renderizado en navegador | Global (incluido EE.UU.) |
| Netcup GmbH | Alojamiento y almacenamiento de bases de datos PostgreSQL y ClickHouse | Alemania |
| Google LLC | Inicio de sesión con Google e integración con las API de Google/YouTube | EE.UU |
| Google LLC (Gmail) | Entrega de correo electrónico de transacciones (verificación, correos electrónicos de invitación, etc.) | EE.UU |
6. Derechos del usuario
Los miembros podrán ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Solicitud para ver el estado del procesamiento de información personal
- Derecho a la corrección: Solicitud de corrección de información personal inexacta
- Derecho a la eliminación: Solicitud de eliminación de información personal
- Derecho a suspender: Solicitud de suspensión del tratamiento de datos personales
Los derechos anteriores se pueden ejercer a través del menú de configuración dentro del servicio o contactando con el servicio de atención al cliente (mail@ankk.app).
Eliminación de integración y eliminación de datos de SNS
Los miembros pueden desvincular integraciones SNS y eliminar datos relacionados a través de los siguientes métodos:
- Al hacer clic en el botón de desconexión para las cuentas SNS vinculadas en la página de administración de cuentas dentro del servicio, se eliminarán inmediatamente los tokens de acceso almacenados y la información de la cuenta.
- También puede desvincular directamente la integración de aplicaciones desde la configuración de cada plataforma SNS (Instagram: Configuración > Sitio web > Aplicaciones y sitios web, Facebook: Configuración > Aplicaciones y sitios web).
- Tras la eliminación de la cuenta, toda la información de integración SNS (tokens, información de la cuenta) se elimina inmediatamente.
El contenido ya publicado en las plataformas SNS debe eliminarse directamente en la plataforma respectiva.
Desconexión de YouTube, revocación del acceso y eliminación de datos
Para los datos de YouTube, este procedimiento específico prevalece sobre la descripción general de SNS anterior.
- En Ankk, ve a Channels > selecciona el canal de YouTube conectado > Settings > Disconnect y desconecta la conexión.
- Para revocar también el acceso del lado de Google, abre conexiones de terceros de la Cuenta de Google y elimina el acceso de Ankk.
- Si no puedes completar estos pasos, solicita la eliminación en mail@ankk.app.
Cuando se completa la desconexión dentro del producto, Ankk desactiva la conexión y elimina o programa la eliminación de los tokens OAuth de acceso y actualización, los permisos concedidos, los identificadores y datos de perfil del canal de YouTube, y los datos autorizados obtenidos mediante YouTube API Services. Tras una revocación en Google, Ankk programa la eliminación de los mismos datos cuando detecta la revocación durante la siguiente validación del token. La eliminación de la cuenta también incluye los datos de conexión de YouTube. Ankk no elimina el contenido ya publicado en YouTube; debe eliminarse directamente en YouTube.
La eliminación se completa lo antes posible y, como máximo, dentro de 7 días calendario después de la desconexión en el producto, o dentro de 30 días calendario desde que Ankk detecta la revocación en Google o confirma la eliminación de la cuenta. Los datos que deban conservarse por ley se mantienen separados durante el plazo exigido y no se usan para otra finalidad.
7. Recopilación automática de datos
Galletas
La Compañía utiliza cookies para facilitar el servicio. Las cookies almacenan información de la sesión, configuraciones del usuario y otros datos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Rechazo de cookies
Los miembros pueden rechazar el almacenamiento de cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, algunos servicios pueden verse limitados si se rechazan las cookies.
8. Oficial de Privacidad
La Compañía designa un Oficial de Privacidad para supervisar el procesamiento de información personal y manejar las quejas y recursos de los miembros relacionados con el procesamiento de información personal.
Oficial de Privacidad
- Correo electrónico: mail@ankk.app
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de 2026-08-26.