ANAKONN INC (hereinafter "Company") values the privacy of users of the Ankk service (hereinafter "Service"). Cette page explique comment supprimer vos données.
1. Données disponibles pour suppression
Les données suivantes peuvent être supprimées du service :
Informations sur le compte
- Adresse email
- Nom (surnom)
- Photo de profil
- Informations sur l'intégration de la connexion sociale
Données d'utilisation des services
- Création de marques et de contenus
- Informations d'intégration du compte SNS (jetons d'accès)
- Informations et images sur le produit
- Historique des publications
Données collectées automatiquement
- Enregistrements d'utilisation des services
- Journaux d'accès
2. Comment supprimer des données
Méthode 1 : supprimer au sein du service
- Connectez-vous au service.
- Accédez au Paramètres menu.
- Dans le Gestion des comptes , sélectionnez Supprimer le compte.
- Suivez les instructions pour terminer la suppression du compte.
La suppression de votre compte supprimera définitivement toutes les données et cette action ne pourra pas être annulée.
Méthode 2 : demande par e-mail
Si vous ne parvenez pas à supprimer directement, vous pouvez demander la suppression des données par e-mail [email protected].
3. Suppression de l'intégration SNS et suppression des données
Instagram / Threads
Pour dissocier les plates-formes Meta (Instagram, Threads) :
- Dissociez le compte SNS dans le service.
- Pour supprimer également les autorisations d'application de Meta :
- Paramètres Facebook > Applications et sites Web - recherchez et supprimez Ankk.
- Paramètres Instagram > Applications et sites Web - recherchez et supprimez Ankk.
Bluesky
Pour dissocier Bluesky :
- Dissociez le compte Bluesky dans le service.
- Dans l'application/Web Bluesky, accédez à Paramètres du mot de passe de l'application et supprimez le mot de passe de l'application créé pour Ankk.
Note: Lors de la dissociation de l'intégration SNS, les jetons d'accès stockés pour le SNS respectif sont immédiatement supprimés. Les contenus déjà publiés sur la plateforme SNS doivent être supprimés directement sur chaque plateforme.
4. Demande de suppression de données
Vous pouvez demander la suppression par email avec les informations suivantes :
Sujet: Demande de suppression de données
Contenu:
- Adresse e-mail utilisée pour l'inscription
- Portée des données à supprimer (compte entier ou données spécifiques)
- Informations supplémentaires pour la vérification de l'identité (si demandé)
Les demandes de suppression sont traitées dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception et vous serez informé par e-mail une fois terminée.
5. Informations conservées après suppression
Même après la suppression du compte, certaines informations doivent être conservées pendant une période requise par les lois applicables :
| Information | Période de conservation | Base juridique |
|---|---|---|
| Enregistrements de paiements et de transactions | 5 ans | Loi sur le commerce électronique |
| Dossiers des plaintes/litiges des consommateurs | 3 ans | Loi sur le commerce électronique |
| Journaux d'accès | 3 mois | Loi sur la confidentialité des télécommunications |
Une fois ces délais expirés, les informations sont également totalement supprimées.
6. Contacter
Si vous avez des questions concernant la suppression des données, veuillez nous contacter :
Responsable de la confidentialité
- E-mail: [email protected]
Ce guide est en vigueur à compter de 2025-02-13.