Guide de suppression de données

ANAKONN INC (hereinafter “Company”) values the privacy of users of the Ankk service (hereinafter “Service”). Cette page explique comment supprimer vos données.

Table des matières

1. Données disponibles pour la suppression
2. Comment supprimer des données
3. Suppression de l’intégration SNS et suppression des données
4. Demande de suppression de données
5. Informations conservées après suppression
6. Contact

1. Données disponibles pour suppression

Les données suivantes peuvent être supprimées du service :

Informations sur le compte

• Adresse email
• Nom (surnom)
• Photo de profil
• Informations sur l’intégration de la connexion sociale

Données d’utilisation des services

• Création de marques et de contenus
• Informations d’intégration du compte SNS (jetons d’accès)
• Informations et images sur le produit
• Historique des publications

Données collectées automatiquement

• Enregistrements d’utilisation des services
• Journaux d’accès

2. Comment supprimer des données

Méthode 1 : supprimer au sein du service

1. Connectez-vous au service.
2. Accédez au Paramètres menu.
3. Dans le Gestion des comptes, sélectionnez Supprimer le compte.
4. Suivez les instructions pour terminer la suppression du compte.

La suppression de votre compte supprimera définitivement toutes les données et cette action ne pourra pas être annulée.

Méthode 2 : demande par e-mail

Si vous ne parvenez pas à supprimer directement, vous pouvez demander la suppression des données par e-mail mail@ankk.app.

3. Suppression de l’intégration SNS et suppression des données

Instagram / Threads / Facebook Page

Pour dissocier les plates-formes Meta (Instagram, Threads, Facebook Page) :

1. Dissociez le compte SNS dans le service.
2. Pour supprimer également les autorisations d’application de Meta:
   • Paramètres Facebook > Applications et sites Web - recherchez et supprimez Ankk.
   • Paramètres Instagram > Applications et sites Web - recherchez et supprimez Ankk.

Bluesky

Pour dissocier Bluesky :

1. Dissociez le compte Bluesky dans le service.
2. Dans l’application/Web Bluesky, accédez à Paramètres du mot de passe de l’application et supprimez le mot de passe de l’application créé pour Ankk.

YouTube

Pour dissocier YouTube :

1. Dissociez le compte YouTube dans le service.
2. Dans les connexions tierces du compte Google, supprimez l’accès d’Ankk.

TikTok

Pour dissocier TikTok :

1. Dissociez le compte TikTok dans le service.
2. Dans TikTok, ouvrez Paramètres et confidentialité > Sécurité et autorisations > Autorisations des applications et services, puis supprimez Ankk.

Note: Lors de la dissociation de l’intégration SNS, les jetons d’accès stockés pour le SNS respectif sont immédiatement supprimés. Les contenus déjà publiés sur la plateforme SNS doivent être supprimés directement sur chaque plateforme.

Contrôles et délai de suppression des données YouTube

Pour les données YouTube, cette procédure spécifique prévaut sur toute indication SNS générale ci-dessus; la suppression n’est pas présentée comme immédiate.

1. Dans Ankk, ouvrez Channels > sélectionnez la chaîne YouTube connectée > Settings > Disconnect, puis déconnectez-la.
2. Dans les connexions tierces du compte Google, supprimez l’accès d’Ankk.
3. Si vous ne pouvez pas effectuer ces étapes, demandez la suppression à mail@ankk.app.

Ankk désactive la connexion et supprime ou programme la suppression des jetons OAuth d’accès et d’actualisation, des portées accordées, des identifiants et informations de profil de la chaîne YouTube, ainsi que des données autorisées obtenues par les YouTube API Services. Le contenu déjà publié doit être supprimé sur YouTube. La suppression est achevée dès que possible et au plus tard 7 jours calendaires après la déconnexion dans le produit, ou 30 jours calendaires après la détection par Ankk de la révocation côté Google ou la confirmation de la suppression du compte. Les données dont la conservation est imposée par la loi sont isolées pendant la durée obligatoire et ne sont pas utilisées à d’autres fins.

4. Demande de suppression de données

Vous pouvez demander la suppression par email avec les informations suivantes :

À: mail@ankk.app

Sujet: Demande de suppression de données

Contenu:

• Adresse e-mail utilisée pour l’inscription
• Portée des données à supprimer (compte entier ou données spécifiques)
• Informations supplémentaires pour la vérification de l’identité (si demandé)

Les demandes de suppression sont traitées dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception et vous serez informé par e-mail une fois terminée.

5. Informations conservées après suppression

Même après la suppression du compte, certaines informations doivent être conservées pendant une période requise par les lois applicables :

Une fois ces délais expirés, les informations sont également totalement supprimées.

6. Contacter

Si vous avez des questions concernant la suppression des données, veuillez nous contacter :

Responsable de la confidentialité

• E-mail: mail@ankk.app

Ce guide est en vigueur à compter de 2026-08-26.