Hướng dẫn xóa dữ liệu

ANAKONN INC (sau đây gọi là “Công ty”) coi trọng quyền riêng tư của người dùng dịch vụ Ankk (sau đây gọi là “Dịch vụ”). Trang này giải thích cách xóa dữ liệu của bạn.

Mục lục

1. Dữ liệu có sẵn để xóa
2. Cách xóa dữ liệu
3. Xóa tích hợp SNS và xóa dữ liệu
4. Yêu cầu xóa dữ liệu
5. Thông tin được giữ lại sau khi xóa
6. Liên hệ

1. Dữ liệu có sẵn để xóa

Dữ liệu sau có thể bị xóa khỏi dịch vụ:

Thông tin tài khoản

• Địa chỉ email
• Tên (biệt danh)
• Ảnh hồ sơ
• Thông tin tích hợp đăng nhập xã hội

Dữ liệu sử dụng dịch vụ

• Tạo thương hiệu và nội dung
• Thông tin tích hợp tài khoản SNS (mã thông báo truy cập)
• Thông tin và hình ảnh sản phẩm
• Lịch sử xuất bản

Dữ liệu được thu thập tự động

• Hồ sơ sử dụng dịch vụ
• Nhật ký truy cập

2. Cách xóa dữ liệu

Phương pháp 1: Xóa trong dịch vụ

1. Đăng nhập vào dịch vụ.
2. Điều hướng đếnCài đặtthực đơn.
3. trongQuản lý tài khoảnphần, chọn Xóa tài khoản.
4. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc xóa tài khoản.

Xóa tài khoản của bạn sẽ xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu và không thể hoàn tác hành động này.

Cách 2: Gửi email yêu cầu

Nếu không thể xóa trực tiếp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi emailmail@ankk.app.

3. Xóa tích hợp SNS và xóa dữ liệu

Instagram / Threads / Facebook Page

Để hủy liên kết khỏi nền tảng Meta (Instagram, Threads, Facebook Page):

1. Hủy liên kết tài khoản SNS trong dịch vụ.
2. Để xóa thêm quyền ứng dụng khỏi Meta:
   • Cài đặt Facebook > Ứng dụng và trang web- tìm và loại bỏ Ankk.
   • Cài đặt Instagram > Ứng dụng và trang web- tìm và loại bỏ Ankk.

Bluesky

Để hủy liên kết Bluesky:

1. Hủy liên kết tài khoản Bluesky trong dịch vụ.
2. Trong ứng dụng/web Bluesky, hãy truy cậpCài đặt mật khẩu ứng dụngvà xóa mật khẩu ứng dụng đã tạo cho Ankk.

YouTube

Để hủy liên kết YouTube:

1. Hủy liên kết tài khoản YouTube trong dịch vụ.
2. Trong kết nối bên thứ ba của Tài khoản Google, hãy xóa quyền truy cập của Ankk.

TikTok

Để hủy liên kết TikTok:

1. Hủy liên kết tài khoản TikTok trong dịch vụ.
2. Trong TikTok, mở Cài đặt và quyền riêng tư > Bảo mật và quyền > Quyền ứng dụng và dịch vụ, rồi xóa Ankk.

Lưu ý: Khi hủy liên kết tích hợp SNS, mã thông báo truy cập được lưu trữ cho SNS tương ứng sẽ bị xóa ngay lập tức. Nội dung đã được xuất bản trên nền tảng SNS phải được xóa trực tiếp trên mỗi nền tảng.

Kiểm soát và thời hạn xóa dữ liệu YouTube

Đối với dữ liệu YouTube, quy trình cụ thể này được ưu tiên hơn mọi mô tả SNS chung ở trên; việc xóa không được mô tả là tức thời.

1. Trong Ankk, vào Channels > chọn kênh YouTube đã kết nối > Settings > Disconnect rồi ngắt kết nối.
2. Trong kết nối bên thứ ba của Tài khoản Google, xóa quyền truy cập của Ankk.
3. Nếu không thể hoàn thành các bước này, hãy yêu cầu xóa tại mail@ankk.app.

Ankk vô hiệu hóa kết nối và xóa hoặc lên lịch xóa mã truy cập và làm mới OAuth, các phạm vi được cấp, mã định danh và thông tin hồ sơ kênh YouTube, cùng Dữ liệu được ủy quyền lấy qua YouTube API Services. Nội dung đã xuất bản phải được xóa trên YouTube. Việc xóa được hoàn thành sớm nhất có thể và không quá 7 ngày theo lịch sau khi ngắt kết nối trong sản phẩm, hoặc 30 ngày theo lịch sau khi Ankk phát hiện việc thu hồi phía Google hoặc xác nhận xóa tài khoản. Dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ sẽ được tách riêng trong thời hạn bắt buộc và không được dùng cho mục đích khác.

4. Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa bằng email với thông tin sau:

Tới: mail@ankk.app

chủ đề: Yêu cầu xóa dữ liệu

Nội dung:

• Địa chỉ email được sử dụng để đăng ký
• Phạm vi dữ liệu cần xóa (toàn bộ tài khoản hoặc dữ liệu cụ thể)
• Thông tin bổ sung để xác minh danh tính (nếu được yêu cầu)

Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận và bạn sẽ được thông báo qua email sau khi hoàn thành.

5. Thông tin được giữ lại sau khi xóa

Ngay cả sau khi xóa tài khoản, một số thông tin nhất định phải được lưu giữ trong một khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Khi các khoảng thời gian này hết hạn, thông tin cũng sẽ bị xóa hoàn toàn.

6. Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc về việc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Nhân viên bảo mật

• Email: mail@ankk.app

Hướng dẫn này có hiệu lực kể từ 2026-08-26.