Guia de exclusão de dados

ANAKONN INC (doravante “Empresa”) valoriza a privacidade dos usuários do serviço Ankk (doravante “Serviço”). Esta página explica como excluir seus dados.

Índice

1. Dados disponíveis para exclusão
2. Como excluir dados
3. Remoção de integração SNS e exclusão de dados
4. Solicitação de exclusão de dados
5. Informações retidas após exclusão
6. Contato

1. Dados disponíveis para exclusão

Os seguintes dados podem ser excluídos do serviço:

Informações da conta

• Endereço de email
• Nome (apelido)
• Foto do perfil
• Informações de integração de login social

Dados de uso do serviço

• Marcas e conteúdo criados
• Informações de integração da conta SNS (tokens de acesso)
• Informações e imagens do produto
• Histórico de publicação

Dados coletados automaticamente

• Registros de uso de serviço
• Registros de acesso

2. Como excluir dados

Método 1: excluir dentro do serviço

1. Faça login no serviço.
2. Navegue até o Configurações menu.
3. No Gerenciamento de contas seção, selecione Excluir conta.
4. Siga as instruções para concluir a exclusão da conta.

Excluir sua conta removerá permanentemente todos os dados e esta ação não poderá ser desfeita.

Método 2: solicitação por e-mail

Se você não conseguir excluir diretamente, poderá solicitar a exclusão dos dados enviando um e-mail mail@ankk.app.

3. Remoção de integração SNS e exclusão de dados

Instagram / Threads / Facebook Page

Para desvincular plataformas Meta (Instagram, Threads, Facebook Page):

1. Desvincule a conta SNS do serviço.
2. Para remover adicionalmente as permissões de aplicativos de Meta:
   • Configurações Facebook> Aplicativos e sites - encontre e remova Ankk.
   • Configurações Instagram> Aplicativos e sites - encontre e remova Ankk.

Bluesky

Para desvincular Bluesky:

1. Desvincule a conta Bluesky do serviço.
2. No aplicativo/web Bluesky, vá para Configurações de senha do aplicativo e exclua a senha do aplicativo criada para Ankk.

YouTube

Para desvincular o YouTube:

1. Desvincule a conta do YouTube no serviço.
2. Em conexões de terceiros da Conta do Google, remova o acesso do Ankk.

TikTok

Para desvincular o TikTok:

1. Desvincule a conta do TikTok no serviço.
2. No TikTok, abra Configurações e privacidade > Segurança e permissões > Permissões de aplicativos e serviços e remova o Ankk.

Observação: Ao desvincular a integração SNS, os tokens de acesso armazenados para o respectivo SNS são imediatamente excluídos. O conteúdo já publicado na plataforma SNS deverá ser excluído diretamente em cada plataforma.

Controles e prazo de exclusão de dados do YouTube

Para dados do YouTube, este procedimento específico prevalece sobre qualquer indicação geral de SNS acima; a exclusão não é apresentada como imediata.

1. Na Ankk, acesse Channels > selecione o canal do YouTube conectado > Settings > Disconnect e desconecte a conexão.
2. Em conexões de terceiros da Conta do Google, remova o acesso da Ankk.
3. Se não puder concluir essas etapas, solicite a exclusão em mail@ankk.app.

A Ankk desativa a conexão e exclui ou agenda a exclusão dos tokens OAuth de acesso e atualização, escopos concedidos, identificadores e dados de perfil do canal do YouTube e dados autorizados obtidos por meio dos YouTube API Services. O conteúdo já publicado deve ser excluído no YouTube. A exclusão é concluída o mais rápido possível e, no máximo, em 7 dias corridos após a desconexão no produto, ou em 30 dias corridos após a Ankk detectar a revogação no Google ou confirmar a exclusão da conta. Os dados cuja retenção seja exigida por lei permanecem separados pelo prazo obrigatório e não são usados para outra finalidade.

4. Solicitação de exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão por e-mail com as seguintes informações:

Para: mail@ankk.app

Assunto: Solicitação de exclusão de dados

Contente:

• Endereço de e-mail usado para registro
• Escopo dos dados a serem excluídos (conta inteira ou dados específicos)
• Informações adicionais para verificação de identidade (se solicitado)

As solicitações de exclusão são processadas em até 7 dias úteis após o recebimento e você será notificado por e-mail após a conclusão.

5. Informações retidas após exclusão

Mesmo após a exclusão da conta, determinadas informações deverão ser retidas por um período conforme exigido pelas leis aplicáveis:

Uma vez expirados esses períodos, as informações também são completamente excluídas.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre a exclusão de dados, entre em contato conosco:

Oficial de privacidade

• E-mail: mail@ankk.app

Este guia entra em vigor a partir de 2026-08-26.