ANAKONN INC (इसके बाद "कंपनी") Ankk सेवा (इसके बाद "सेवा") के उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता को महत्व देती है। यह पेज बताता है कि अपना डेटा कैसे हटाएं।
1. डेटा हटाने के लिए उपलब्ध है
निम्नलिखित डेटा को सेवा से हटाया जा सकता है:
खाता जानकारी
- ईमेल पता
- नाम (उपनाम)
- प्रोफ़ाइल चित्र
- सामाजिक लॉगिन एकीकरण जानकारी
सेवा उपयोग डेटा
- ब्रांड और सामग्री बनाई
- SNS खाता एकीकरण जानकारी (एक्सेस टोकन)
- उत्पाद जानकारी और छवियाँ
- प्रकाशन इतिहास
स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा
- सेवा उपयोग रिकॉर्ड
- प्रवेश लॉग
2. डेटा कैसे डिलीट करें
विधि 1: सेवा के भीतर हटाएँ
- सेवा में लॉग इन करें.
- पर नेविगेट करें सेटिंग्स मेनू.
- में खाता प्रबंधन अनुभाग में, खाता हटाएँ चुनें.
- खाता हटाने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए निर्देशों का पालन करें.
आपका खाता हटाने से सारा डेटा स्थायी रूप से हट जाएगा और इस कार्रवाई को पूर्ववत नहीं किया जा सकेगा।
विधि 2: ईमेल अनुरोध
यदि आप सीधे हटाने में असमर्थ हैं, तो आप ईमेल द्वारा डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं [email protected].
3. SNS एकीकरण निष्कासन और डेटा विलोपन
Instagram / Threads
Meta प्लेटफ़ॉर्म (Instagram, Threads) से अनलिंक करने के लिए:
- सेवा में SNS खाते को अनलिंक करें।
- Meta से ऐप अनुमतियां अतिरिक्त रूप से हटाने के लिए:
- Facebook सेटिंग्स > ऐप्स और वेबसाइटें - Ankk ढूंढें और हटाएं।
- Instagram सेटिंग्स > ऐप्स और वेबसाइटें - Ankk ढूंढें और हटाएं।
Bluesky
Bluesky को अनलिंक करने के लिए:
- सेवा में Bluesky खाते को अनलिंक करें।
- Bluesky ऐप/वेब में, पर जाएँ ऐप पासवर्ड सेटिंग्स और Ankk के लिए बनाया गया ऐप पासवर्ड हटा दें।
ध्यान दें: SNS एकीकरण को अनलिंक करते समय, संबंधित SNS के लिए संग्रहीत एक्सेस टोकन तुरंत हटा दिए जाते हैं। SNS प्लेटफ़ॉर्म पर पहले से प्रकाशित सामग्री को प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे हटा दिया जाना चाहिए।
4. डेटा हटाने का अनुरोध
आप निम्नलिखित जानकारी के साथ ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:
विषय: डेटा हटाने का अनुरोध
सामग्री:
- पंजीकरण के लिए प्रयुक्त ईमेल पता
- हटाए जाने वाले डेटा का दायरा (संपूर्ण खाता या विशिष्ट डेटा)
- पहचान सत्यापन के लिए अतिरिक्त जानकारी (यदि अनुरोध किया गया हो)
हटाने के अनुरोधों को प्राप्ति के 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है, और पूरा होने पर आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।
5. हटाने के बाद भी जानकारी बरकरार रखी जाती है
खाता हटाने के बाद भी, कुछ जानकारी लागू कानूनों के अनुसार आवश्यक अवधि के लिए रखी जानी चाहिए:
| सूचना | अवधारण अवधि | कानूनी आधार |
|---|---|---|
| भुगतान और लेनदेन रिकॉर्ड | 5 साल | ई-कॉमर्स अधिनियम |
| उपभोक्ता शिकायत/विवाद रिकॉर्ड | 3 साल | ई-कॉमर्स अधिनियम |
| प्रवेश लॉग | 3 महीने | दूरसंचार गोपनीयता अधिनियम |
एक बार जब ये अवधि समाप्त हो जाती है, तो जानकारी भी पूरी तरह से हटा दी जाती है।
6. संपर्क करें
यदि डेटा हटाने के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
गोपनीयता अधिकारी
- ईमेल: [email protected]
यह मार्गदर्शिका 2025-02-13 से प्रभावी है।