คู่มือการลบข้อมูล

ANAKONN INC (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ Ankk (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการ”) หน้านี้อธิบายวิธีการลบข้อมูลของคุณ

สารบัญ

1. ข้อมูลพร้อมสำหรับการลบ
2. วิธีการลบข้อมูล
3. การลบการรวม SNS และการลบข้อมูล
4. คำขอลบข้อมูล
5. ข้อมูลที่เก็บไว้หลังจากการลบ
6. ติดต่อ

1. ข้อมูลที่พร้อมสำหรับการลบ

ข้อมูลต่อไปนี้สามารถลบออกจากบริการได้:

ข้อมูลบัญชี

• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อ (ชื่อเล่น)
• รูปโปรไฟล์
• ข้อมูลการรวมการเข้าสู่ระบบโซเชียล

ข้อมูลการใช้บริการ

• สร้างแบรนด์และเนื้อหา
• ข้อมูลการรวมบัญชี SNS (โทเค็นการเข้าถึง)
• ข้อมูลสินค้าและรูปภาพ
• ประวัติการตีพิมพ์

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• บันทึกการใช้บริการ
• บันทึกการเข้าถึง

2. วิธีการลบข้อมูล

วิธีที่ 1: ลบภายในบริการ

1. เข้าสู่ระบบบริการ
2. นำทางไปยังการตั้งค่าเมนู
3. ในการจัดการบัญชีส่วน เลือกลบบัญชี
4. ทำตามคำแนะนำเพื่อทำการลบบัญชีให้เสร็จสิ้น

การลบบัญชีของคุณจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดอย่างถาวร และการดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้

วิธีที่ 2: คำขอทางอีเมล

หากคุณไม่สามารถลบได้โดยตรง คุณสามารถขอลบข้อมูลได้โดยการส่งอีเมลmail@ankk.app.

3. การลบการรวม SNS และการลบข้อมูล

Instagram / Threads / Facebook Page

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงจากแพลตฟอร์ม Meta (Instagram, Threads, Facebook Page):

1. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี SNS ในบริการ
2. หากต้องการลบการอนุญาตของแอปเพิ่มเติมออกจาก Meta:
   • การตั้งค่า Facebook > แอปและเว็บไซต์- ค้นหาและลบ Ankk
   • การตั้งค่า Instagram > แอปและเว็บไซต์- ค้นหาและลบ Ankk

Bluesky

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมโยง Bluesky:

1. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Bluesky ในบริการ
2. ในแอป/เว็บ Bluesky ให้ไปที่การตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับแอปและลบรหัสผ่านสำหรับแอปที่สร้างขึ้นสำหรับ Ankk

YouTube

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมโยง YouTube:

1. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี YouTube ในบริการ
2. ในการเชื่อมต่อของบุคคลที่สามในบัญชี Google ให้ลบสิทธิ์เข้าถึงของ Ankk

TikTok

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมโยง TikTok:

1. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี TikTok ในบริการ
2. ใน TikTok ให้เปิด การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > ความปลอดภัยและสิทธิ์ > สิทธิ์ของแอปและบริการ แล้วลบ Ankk

หมายเหตุ: เมื่อยกเลิกการลิงก์การรวม SNS โทเค็นการเข้าถึงที่จัดเก็บไว้สำหรับ SNS ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบทันที เนื้อหาที่เผยแพร่แล้วบนแพลตฟอร์ม SNS จะต้องถูกลบโดยตรงในแต่ละแพลตฟอร์ม

การควบคุมและระยะเวลาลบข้อมูล YouTube

สำหรับข้อมูล YouTube ให้ใช้ขั้นตอนเฉพาะนี้เหนือข้อความ SNS ทั่วไปข้างต้น และจะไม่แสดงว่าเป็นการลบทันที

1. ใน Ankk ไปที่ Channels > เลือกช่อง YouTube ที่เชื่อมต่อ > Settings > Disconnect แล้วยกเลิกการเชื่อมต่อ
2. ในการเชื่อมต่อของบุคคลที่สามในบัญชี Google ให้ลบสิทธิ์ของ Ankk
3. หากไม่สามารถทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ ให้ขอลบข้อมูลที่ mail@ankk.app

Ankk จะปิดการเชื่อมต่อและลบหรือกำหนดเวลาลบโทเค็นการเข้าถึงและรีเฟรช OAuth ขอบเขตที่อนุญาต ตัวระบุและข้อมูลโปรไฟล์ช่อง YouTube รวมถึงข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจาก YouTube API Services เนื้อหาที่เผยแพร่แล้วต้องลบบน YouTube การลบจะเสร็จโดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 7 วันปฏิทินหลังยกเลิกการเชื่อมต่อในผลิตภัณฑ์ หรือ 30 วันปฏิทินหลัง Ankk ตรวจพบการเพิกถอนฝั่ง Google หรือยืนยันการลบบัญชี ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะถูกแยกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดและไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4. คำขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอลบได้ทางอีเมลพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

ถึง: mail@ankk.app

เรื่อง: คำขอลบข้อมูล

เนื้อหา:

• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียน
• ขอบเขตของข้อมูลที่ต้องการลบ (ทั้งบัญชีหรือข้อมูลเฉพาะ)
• ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการยืนยันตัวตน (หากร้องขอ)

คำขอลบจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับ และคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

5. ข้อมูลที่เก็บไว้หลังจากการลบ

แม้หลังจากการลบบัญชีแล้ว ข้อมูลบางอย่างจะต้องถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด:

เมื่อช่วงเวลาเหล่านี้หมดลง ข้อมูลก็จะถูกลบออกจนหมดเช่นกัน

6. ติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูล โปรดติดต่อเรา:

เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว

• อีเมล์: mail@ankk.app

คู่มือนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 2026-08-26