นโยบายการคืนเงิน

ข้อ 1. หลักการคืนเงินทั่วไป

ANAKONN INC ("บริษัท") ดำเนินการคืนเงินตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้

• การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
• การคืนเงินจะดำเนินการตามวิธีการชำระเงินเดิม
• การดำเนินการคืนเงินอาจใช้เวลา 3 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

ข้อที่ 2 การคืนเงินแผนการสมัครสมาชิก

1. การสมัครสมาชิกรายเดือน

• สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงินหากไม่มีการใช้บริการ
• หากใช้บริการแล้ว ระบบจะคืนเงินตามสัดส่วนตามระยะเวลาที่เหลือ

2. การสมัครสมาชิกรายปี

• สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงินหากไม่มีการใช้บริการ
• หลังจากผ่านไป 14 วัน จำนวนเงินคืนจะคำนวณโดยการหักเดือนที่ใช้ในอัตรารายเดือนจากจำนวนเงินที่ชำระทั้งหมด

3. การยกเลิกการสมัครสมาชิก

เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป คุณสามารถใช้บริการต่อได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน การยกเลิกไม่ถือเป็นการคืนเงิน

ข้อที่ 3 การขอคืนเงินสำหรับการซื้อเครดิต

• เครดิตที่ไม่ได้ใช้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
• หากเครดิตถูกใช้ไปแล้วบางส่วน การคืนเงินจะเป็นจำนวนเงินคงเหลือหลังจากหักมูลค่าของเครดิตที่ใช้แล้ว
• เครดิตโบนัสไม่รวมอยู่ในการคำนวณการคืนเงิน

ข้อ 4. ขั้นตอนการคืนเงิน

1. ส่งคำขอคืนเงินผ่านการสนับสนุนในแอปหรือทางอีเมลที่[email protected].
2. บริษัทจะตรวจสอบคำขอภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับ
3. เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการตามวิธีการชำระเงินเดิม
4. สำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศ (ผ่าน Paddle) จำนวนเงินคืนอาจแตกต่างจากการชำระเงินเดิมเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน

ข้อ 5. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ผ่านไปมากกว่า 14 วันนับตั้งแต่การชำระเงินและเครดิตทั้งหมดถูกใช้ไปแล้ว
• บัญชีถูกจำกัดหรือยกเลิกเนื่องจากมีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ
• เครดิตฟรี (เครดิตต้อนรับ เครดิตกิจกรรม ฯลฯ)
• ขอคืนเงินเต็มราคาสำหรับการชำระด้วยโปรโมชั่นหรือส่วนลด

ข้อที่ 6. เบ็ดเตล็ด

• เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินนี้จะถูกควบคุมโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้
• บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายหรือนโยบายการบริการ การเปลี่ยนแปลงจะประกาศผ่านบริการ
• สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการคืนเงิน โปรดติดต่อ[email protected].