धनवापसी नीति

अनुच्छेद 1. सामान्य धनवापसी सिद्धांत

ANAKONN INC ("कंपनी") लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अनुसार रिफंड की प्रक्रिया करती है।

• भुगतान तिथि के 14 दिनों के भीतर रिफंड अनुरोध किया जाना चाहिए।
• रिफंड को मूल भुगतान विधि पर संसाधित किया जाता है।
• भुगतान विधि के आधार पर रिफंड प्रक्रिया में 3 से 10 कार्यदिवस लग सकते हैं।

अनुच्छेद 2. सदस्यता योजना रिफंड

1. मासिक सदस्यता

• यदि सेवा का उपयोग नहीं किया गया है तो भुगतान के 14 दिनों के भीतर पूर्ण धन-वापसी उपलब्ध है।
• यदि सेवा का उपयोग किया गया है, तो शेष अवधि के लिए आनुपातिक रिफंड जारी किया जाएगा।

2. वार्षिक सदस्यता

• यदि सेवा का उपयोग नहीं किया गया है तो भुगतान के 14 दिनों के भीतर पूर्ण धन-वापसी उपलब्ध है।
• 14 दिनों के बाद, भुगतान की गई कुल राशि में से मासिक दर पर उपयोग किए गए महीनों को घटाकर रिफंड राशि की गणना की जाती है।

3. सदस्यता रद्द करना

जब आप कोई सदस्यता रद्द करते हैं, तो आपसे अगली बिलिंग तिथि से शुल्क नहीं लिया जाएगा। आप वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सेवा का उपयोग जारी रख सकते हैं। रद्दीकरण स्वयं धनवापसी नहीं बनता है।

अनुच्छेद 3. क्रेडिट खरीद रिफंड

• अप्रयुक्त क्रेडिट खरीद के 14 दिनों के भीतर पूर्ण वापसी के लिए पात्र हैं।
• यदि क्रेडिट का आंशिक रूप से उपयोग किया गया है, तो उपयोग किए गए क्रेडिट के मूल्य में कटौती के बाद शेष राशि रिफंड होगी।
• बोनस क्रेडिट को रिफंड गणना से बाहर रखा गया है।

अनुच्छेद 4. धनवापसी प्रक्रिया

1. इन-ऐप सहायता के माध्यम से या ईमेल द्वारा धनवापसी अनुरोध सबमिट करें [email protected].
2. कंपनी अनुरोध प्राप्ति के 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर समीक्षा करेगी।
3. एक बार स्वीकृत होने पर, धनवापसी को मूल भुगतान विधि पर संसाधित किया जाएगा।
4. अंतरराष्ट्रीय भुगतान (पैडल के माध्यम से) के लिए, विनिमय दर में उतार-चढ़ाव के कारण रिफंड राशि मूल भुगतान से भिन्न हो सकती है।

अनुच्छेद 5. गैर-वापसीयोग्य मामले

निम्नलिखित मामलों में रिफंड उपलब्ध नहीं है:

• भुगतान हुए 14 दिन से अधिक समय बीत चुका है और सभी क्रेडिट का उपयोग किया जा चुका है।
• सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण खाता प्रतिबंधित या समाप्त कर दिया गया है।
• मुफ़्त क्रेडिट (स्वागत क्रेडिट, इवेंट क्रेडिट, आदि)।
• प्रमोशन या छूट के साथ किए गए भुगतान के लिए पूरी कीमत पर रिफंड के लिए अनुरोध।

अनुच्छेद 6. विविध

• इस रिफंड नीति में निर्दिष्ट नहीं किए गए मामले लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों द्वारा शासित होंगे।
• कंपनी कानूनों या सेवा नीतियों में बदलाव के कारण इस रिफंड नीति को अपडेट कर सकती है। परिवर्तनों की घोषणा सेवा के माध्यम से की जाएगी.
• रिफंड संबंधी पूछताछ के लिए कृपया संपर्क करें [email protected].