ANAKONN INC (以下「当社」) は、Ankk サービス (以下「サービス」) のユーザーのプライバシーを尊重します。このページではデータの削除方法について説明します。
1. 削除可能なデータ
次のデータをサービスから削除できます。
アカウント情報
- メールアドレス
- 名前(ニックネーム)
- プロフィール写真
- ソーシャルログイン統合情報
サービス使用状況データ
- 生み出されたブランドとコンテンツ
- SNS アカウント統合情報(アクセストークン)
- 製品情報と画像
- 出版履歴
自動的に収集されるデータ
- サービス利用実績
- アクセスログ
2. データの削除方法
方法 1: サービス内で削除する
- サービスにログインします。
- に移動します。設定メニュー。
- でアカウント管理セクションで、「アカウントの削除」を選択します。
- 指示に従ってアカウントの削除を完了します。
アカウントを削除するとすべてのデータが完全に削除され、この操作を元に戻すことはできません。
方法 2: 電子メールでリクエスト
直接削除できない場合は、メールでデータ削除をリクエストできます。[email protected]。
3. SNS 統合の削除とデータの削除
Instagram / Threads
Meta プラットフォーム (Instagram、Threads) からリンクを解除するには:
- サービス内の SNS アカウントのリンクを解除します。
- Meta からアプリの権限をさらに削除するには:
- Facebook [設定] > [アプリとウェブサイト]- Ankk を見つけて削除します。
- Instagram [設定] > [アプリとウェブサイト]- Ankk を見つけて削除します。
Bluesky
Bluesky のリンクを解除するには:
- サービス内の Bluesky アカウントのリンクを解除します。
- Bluesky アプリ/ウェブで、次の場所に移動します。アプリのパスワード設定Ankk に対して作成されたアプリ パスワードを削除します。
注: SNS 統合のリンクを解除すると、それぞれの SNS に保存されているアクセス トークンはすぐに削除されます。 SNS プラットフォームですでに公開されているコンテンツは、各プラットフォームで直接削除する必要があります。
4. データ削除リクエスト
次の情報を記載した電子メールで削除をリクエストできます。
件名: データ削除リクエスト
内容:
- 登録に使用したメールアドレス
- 削除するデータの範囲(アカウント全体または特定のデータ)
- 本人確認のための追加情報(要求された場合)
削除リクエストは受信後 7 営業日以内に処理され、完了したら電子メールで通知されます。
5. 削除後に保持される情報
アカウント削除後でも、特定の情報は、適用される法律の要求に応じて一定期間保持する必要があります。
| 情報 | 保存期間 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| 支払いおよび取引記録 | 5年 | 電子商取引法 |
| 消費者の苦情/紛争記録 | 3年 | 電子商取引法 |
| アクセスログ | 3ヶ月 | 電気通信プライバシー法 |
これらの期間が終了すると、情報も完全に削除されます。
6.連絡先
データの削除についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
プライバシーオフィサー
- 電子メール: [email protected]
このガイドは、2025-02-13 時点で有効です。